Términos y condiciones

A continuación se muestran los términos y condiciones para el uso del servicio “Community on demand”

Terminos

El servicio de “Community on demand” solo puede ser brindado por parte de la empresa Vermut Pingüe bajo las diligencias de las sub empresas “Contexto” y “Content-On”. Por ello, toda responsabilidad limitada a brindar el servicio bajo los lineamientos establecidos en cada plan; serán manejados por parte de “Vermut Pingüe”

Content-On funge como subempresa encargada de prestar el servicio de “Community on demand” a través de sus empleados. Su responsabilidad se limita a dicha actividad y derivadas de Marketing Digital, servicios de Producción Digital y Desarrollos digitales varios.

De igual manera Content-On será el medio de comunicación que exista entre “Cliente y Prestador de servicios” Así como todo lo derivado respecto a los servicios ya mencionados.

Para que el cliente pueda recibir los servicios de Content-On deberá de acatar los siguientes requisitos:

Otorgar la información requerida lo antes posible.
Informar de cualquier cambio o sugerencia con una razonable antelación
Facilitar la creación del contenido, con información, imágenes, videos o audios
Disponibilidad en los medio de comunicaciones oficiales

En caso de no cumplir con lo mencionado anteriormente, Content-On no podrá asegurar los tiempos de trabajo estipulados al momento de adquirir el servicio de “Community on demand”.

Content-On tendrá acceso a las redes sociales ya estipuladas con la finalidad de poder cumplir con el servicio acordado entre “Cliente y Prestador de Servicios” Por ello Content-On limita su responsabilidad en la interacción de las redes sociales controladas. Tomando en cuenta que cualquier acción perjudicial que sea ajena a Content-On, será tomada como responsabilidad del cliente y no de la empresa prestadora de servicios.

En caso de que Content-On incurra en cualquier acción no estipulada en el servicio de “Community on demand” El proceder de las empresas responsables además de Content-On, será confidencial y la evaluación final será otorgada al cliente.

Condiciones

Para poder iniciar con el servicio, sin importar el método de pago; primero se deberá validar el pago y la referencia del mismo.

Aun cuando se realice el Brief completo de su negocio o empresa, los editables no serán entregados. Ya que el costo del servicio no contempla ese proceso.

Con relación al servicio que presta Content-On todos los procesos 100% digitales que este implica; no se podrán hacer activaciones digitales ni presenciales. Solo con previa autorización

La creación del contenido es 100% digital y de manera remota, por lo que el prestamos de servicios no contempla traslados, actividades remotas o presenciales.

La implementación del servicio “Community on Demand” no implica un éxito asegurado, ello dependerá de diversos factores que no tienen relación con Content-On o CONTEXTO.

La interacción con la comunidad de cada red social está limitada a un pequeño número de respuestas o mensajes. Por ello no se asegura que todos los seguidores sean retroalimentados, pero el que lo sean siempre será una prioridad.

Cancelaciones

El servicio “Community on Demand” otorgado por Content-On podrá ser cancelado bajo cualquier circunstancia a petición del cliente y/o persona responsable de la contratación de dicho servicio.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.